Diagnóstico
Se entiende el problema, la operación y la urgencia antes de recomendar una ruta.
Un proceso claro: diagnóstico, alcance, propuesta, contrato/SOW, ejecución, soporte y cierre o continuidad.
Se entiende el problema, la operación y la urgencia antes de recomendar una ruta.
Se define qué está incluido, qué queda fuera y qué requiere proveedor o acuerdo separado.
Se trabaja con seguimiento, soporte y documentación para mantener control.